Services gérés


Notre plateforme de monitoring et de gestion à distance surveille continuellement la performance, la stabilité et la sécurité de vos infrastructures pour en maximiser la disponibilité, augmenter votre efficacité et vous permettre de vous concentrer sur la croissance de votre entreprise

Qu'est-ce que le monitoring

  • Moins de temps consacré aux TI, plus de temps pour le reste...
  • La maintenance et le support se font discrètement en arrière-plan sans déranger le travail de vos employés.
  • Des rapports de performances et de santé personnalisés et détaillés permettant une meilleure prévision budgétaire des TI.
  • Nous prenons en charge toutes la maintenance incluant les mises-à-jours Windows, la défragmentation et le nettoyage des disques afin d'assurer le bon fonctionnement de vos équipements en tout temps.
  • Toutes les maintenances systèmes sont faites à l'extérieur des heures de pointe.

Gestion à distance

Monitoring et gestion à distance de vos serveurs, postes de travail, routeurs, imprimantes et autres équipements réseaux pour assurer la sécurité et la santé de vos infrastructures. La majorité des tâches de maintenances sont effectuées à distance, de manière non-intrusive et sans déranger ou interrompre le travail.

Inventaires

Inventaires complets du matériel et des logiciels disponibles en tout temps pour une meilleure gestion.

Gestion des TI

Assurer la conformité avec les licences et uniformiser les configurations de l'achat jusqu'à la fin de vie des appareils et des logiciels grâce à des outils d'identification, de suivi, d'audit et de gestion des serveurs, postes de travail, imprimantes, routeurs et autres équipements réseaux. La gestion des TI facilite aussi l'élaboration de plans budgétaires précis pour l'évolution des installations.

Courriels

Surveillance en continu des services courriels pour arrêter les pourriels et les virus avant qu'ils n'atteignent votre infrastructure.

Gestion proactive des erreurs

Le monitoring du journal d'événements Windows et la résolution d'erreurs critiques préviennent les pannes soudaines et les pertes de données.

Déploiement de logiciel

Protocoles et règles de déploiement de logiciel pour un poste de travail ou pour un groupe afin d'optimiser le déploiement.

Gestion des mises-à-jours

Automatisation de l'identification et de l'installation des mises-à-jours des systèmes d'opérations et des logiciels afin d'assurer que les systèmes fonctionnent de façon optimale.

Monitoring réseau

Assurer la détection et l'élimination des menaces potentielles avant qu'elles ne puissent affecter la performance du réseau grâce au monitoring et au contrôle du réseau avec des outils et des scripts puissants.

Antivirus

Gestion et détection efficace des menaces et des attaques ainsi que de leur évolution. Nos services d'anti-virus comprennent l'installation et le déploiement de la solution ainsi que toutes les mises-à-jours pour assurer que vos systèmes soient protégés en tout temps.

Gestion des imprimantes

Initialisation, arrêt et redémarrage des activités d'impression à distance ainsi que surveillance des niveaux d'encres et de papier pour assurer la disponibilité des imprimantes.

Entreposage et sauvegarde

Assurer la protection et la récupération des systèmes d'opérations, applications, configurations et données pour les serveurs Windows et Linux, les postes de travail et les environnements virtuels. Notre plateforme de veille surveille toutes les activités de sauvegardes en temps réel et permet d'effectuer une multitude d'opérations sur demande tel que créer, éditer, effacer, débuter ou arrêter une sauvegarde.

Rapports personnalisés

Rapports personnalisés et pertinents vous permettant d'avoir rapidement accès à l'état de santé, aux performances, aux configurations et aux statistiques de vos infrstructures TI.

Support technique

Notre système intégré de traitement des appels et de support technique garanti un service personnalisé et une résolution rapide et efficace des demandes.
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